过去的一年：在某TOP 10央企总部做技术支持的一年

近来，字节美国电商系列文章很火，紧跟时事，我也来一篇，《我在央企做技术支持的一年》

首先，我不是央企内的人（非央企及央企子公司或控股公司的员工），只不过是机缘巧合之下，进入了某网络公司，刚好这家公司跟这个央企有一个运维项目。

而这个公司，刚好又因为内部权力斗争（小圈子），然后本来负责这个项目的人商务、技术，都在华东、华北周边为主，而这家央企的总部，刚好又前些年从北京搬迁到了深圳。

华东的商务谈出来的生意，自然不愿意分一杯羹给华南分公司的人，加上他们本身就有各种利益冲突，没办法从华南分公司提供人手做服务，而华东的技术又不能一直在这边待着，他们也有自己的工作要做，所以当时就招聘了我，在深圳给这家央企提供服务，即做技术经理，又做技术支持，又做驻场服务人员。

关于上一份工作

在入职前，我的前一份工作：深圳某专注棋牌麻将的上市游戏公司中做网络运维工程师，但是在这里，每周都是煎熬，四个人的团队，2个领导，一周五六次会，每天有日报要填写，公司琐事不断，okr上的内容，永远都是在创新、创新、创新……在24年初，春节回来后的第二天，转正的前几天，我就实在熬不下去，提出了离职。

击溃我的，其实就是几件琐事，但是这样的琐事，却每周，或者每隔1、2天都会发生，公司没办法改变，上级领导日常PUA我，同事关系协作一团糟，所以我跑路了。

刚好离职之后，就接到了面试，几轮面试下来，offer也到手了，我也近乎无缝衔接到了新的工作上。

离谱的入职四天五夜上海游

因为商务、技术，都是在上海分公司的，而我人是在深圳的，项目也是在深圳的，所以即便深圳有分公司，我依旧要到上海入职，同时接受培训。

一大早，我就搭乘飞机去了上海，到了上海之后，简简单单的去浦东逛了一圈，看了一下夜景，就回全季酒店了，刚好那几天，上海很冷，接近零下的温度，作为一个南方人，还是很期待下雪的，只可惜，在这一次旅途中，上海只在个别地方（高处、高楼）有些许雪霜，在外边行走，只觉得冻手冻脚冻耳朵（也是佩服我自己，这么冷的天，我居然只是穿了薄外套+短袖+稍微保暖的长袖衬衣，裤子都是不带绒的运动裤）。

隔天去到了公司，公司不大，因为是分公司，只有十来个工位，但是到了之后，只有负责上海本地行政工作的一个人事兼HR在工作（摸鱼）。

因为分公司里的其他人，都是商务和售前为主，然而这两个岗位，都是不需要打卡上班的，所以他们要么是出差了，要么是晚来了。

所以到了公司之后，我干等了一个多小时，期间看人事一直在处理会议系统的问题（因为公司还提供线下的很多培训，过会会有人需要过来上培训课，但是刚好会议系统出了问题），没有其他技术人员帮忙，她一个人似懂非懂的弄了十来分钟，打了好久的电话，而我就在一旁干坐着，最后实在看不下去，帮忙处理了这个会议系统联网和软件的故障问题。

领了电脑，签署了劳动合同，根据公司要求填写了试用期规划书，然后我就开始了一个人的摸索之旅。

因为没有其他技术人员培训，我只能看公司的资料，但是公司的wiki或者云盘，都需要权限申请，入职的第一天早上，都在这样的权限申请中度过了。

好不容易熬到了中午，分公司的其他同事陆陆续续来上班了，然后安排了人带我去培训。

美名其曰培训，实际上，就是软件层面交互的使用介绍和甩了一堆公司技术文档给我看而已。

到了四点半的时候，人事准时下班了，然后其他售前的同事，也都下班了，而他们也没有给我安排什么培训工作，只是让我熟悉文档，第一天就这么结束了。

第二天上班，更是简单，让我自己部署个VMware，在上面独立部署系统和公司的软件，做实验……结果给的文档是过时的，很多技术标准或者命令都已经修改了，但是没人告诉我，我在不知情的情况下，问了很多部署出错的问题，但入职第二天，基本白干。

第三天上班，还没给我解决昨天提出的部署出错问题，就带我外出了，让我跟着之前带我培训的那个员工，去了上海中国电信的数据中心当苦力，上下架设备……然后拉了个微信群，沟通了一堆乱七八糟的东西，最后才发现，给我的文档，早已经过时……

第四天上班，给了我最新的文档，让我自己研究一下，然后看看公司内部的内部文档，下午我的Leader会过来给我进行后续几天的培训，结果计划赶不上变化，leader出忙别的了，深圳那边又催着我上岗，所以，我在这样半路子的情况下，隔天就回到了深圳，结束了我上海的培训之旅。

回去之后，也只能没日没夜的看公司的各种文档，熟悉相关操作，恶补数据包相关知识

到了深圳之后，也只是仓促提交了一下个人信息，因为是事业单位，同时有涉密项目，有些家庭背景等因素需要给他们审查（但咱毕竟是正经人，也顺利通过了审查，周末就通知我，周一可以正常去那边上班了）。

进入央企后，旁观效率与权力的最佳实践

到了这家央企之后，办理人脸认证、指纹锁，前前后后花了我近半个月的时间，可见效率之快。

上班的第一天，我就跟随之前在现场负责，被商务拉过来当苦力的代理商同事，喊着跟过去开会了，运维周会上，听着这家央企旗下的诸多二级单位给总部的处长、主任做日常的工作安排以及需要协调的事务，总而言之，大家都不想干多余的事，但是处长、主任拍板的事，谁也不敢反对。

在这边工作，最主要的是针对视频会议这一块做保障，因为有很多主任级别，或者总经理、董事长等的会议参加，是这个项目里的重点保障工作，此前因为视频会议经常出问题，各家单位甩锅，谁也不认问题，最后负责信息化、数字化这一块的主任频频遭到其他部门或者领导的批评，所以引入了当前的这个项目。

入职的前三个月，我就见到了诸多名场面：

1、视频会议中断，主任直接封杀品牌

因为网线面板有质量问题，网线接触不良，导致某个副总开会的时候，视频会议中断了一下，主任雷霆大怒，现场打电话给二级单位负责施工的人，要求将这个网络面板品牌，从所有项目中剔除，包括现在施工的、未来要施工的，全部不允许使用这个品牌的面板，同时要求这个二级单位负责人，周末的时候紧急施工，将总部这边使用的所有面板进行排查、测试、替换，并要求周一的时候做汇报。

2、项目验收利益争斗，领导默不作声

会议上吵得面红耳赤；起因很简单：A是做运维总包的、B是做实际运维的，两家公司都是这个央企的子公司，但A公司的人更多的是协助央企总部的领导做文书工作、协调工作，而B公司是实际干活的，桌面运维、网络运维等，都是他们负责的；但是A运维总包的人，以各种原因，卡了B公司去年项目验收上，理由有：

1、早上的时候经常看不到有些人（人有三急或者有其他工作，不可能一直待着岗位上）。

2、B公司提供的日常工作清单跟员工的工作时长对应不上（在这边工作，加班是不计数的，非项目内的工作是不算工作时长的，但是领导或者保密处安排的其他杂活，是一定要干的，外派或者是给物业的当苦力，也是要干的，但是不能算工作时长）。

3、B公司内部使用钉钉作为通讯软件，要求员工每天打卡，而在央企这边，也有另外的通讯软件，但是钉钉的打卡，A公司不认，只认另外通讯软件的，导致员工出勤天数，严重大打折扣。

4、各种千奇百怪的故障被A公司记在了B公司头上，其中包括：C公司的云网络出现问题，导致某应用不可用、D公司的备份系统有问题，服务正常，但备份数据丢失了，B公司员工在巡检时，检查了服务正常，但是没有权限检查这个备份数据是否存在……

……

各种鸡蛋里挑骨头的理由，B公司的项目验收，直接被A公司的人给扣了十几分（可能导致项目会被扣10%左右的款），两帮人在会议上吵得不可开交，谁也不认账，但是这个时候，处长和主任闭嘴了（毕竟受利的是他们，降本增效嘛）

3、打卡风波，双标操作

A跟B公司吵架过后，A公司的人起草了相关制度，美名其曰，对驻场和服务人员规范化管理，对非央企总部的所有员工，包括所有二级单位、三级单位和外部公司现场办公的人，进行管理；但是最离谱的事出现了，公文上，标明了所有人每个月只有3次补卡机会，否则算未出勤，累计起来，会对项目进行扣分；但是A公司的人，每个月都会补卡十几次，导致其它公司的人严重不满，在考勤通知群里，直接开炮，拷打A公司的人，最后A公司的人装死，直接在工位上闹起来，大吵大闹，引来了领导和其他部门的关注，最后导致A公司的人被迫改了每个月3次打卡的规定（但是以前补卡超3次的扣分，还是计算哦），后续又调整了灵活打卡时间，缩短了打卡范围，要求上班公司，各种蜜汁操作，不知道的还以为到了互联网公司。

4、设备上下架，流程跑了一个半月，效率之快

因为设备项目需要升级替换，走ITSM流程，填写文档报备、领导审批、进入机房报备等，这些流程，足足跑了一个半月的时间，才走完，仅仅只是几台服务器的上架、下架。需要由数字化、信息处领导审批，网安中心审批，IDC审批，运维负责人审批，一个环节出错，直接打下来，所有流程全部白跑，而且ITSM流程是没有消息通知，每次申请流程，都是令人折磨。

5、内鬼不满被开除，破坏数据库，导致数万人无法办公

因为降本增效，A公司的人一直在压榨各个单位的人，包括项目预算、人力成本等等等，所以某云公司的人，就遭了这么一下，最后内鬼出现了。

在护网差不多刚开始的时候，就利用自己之前保留的堡垒机账号和VPN账号，偷偷潜入ECS上，然后执行了之前通过提前一个多月部署的脚本，将某些数据库给直接删除了，并且删除了相关日志信息。

一开始，只是该通讯软件无法上传下载文件，同时历史数据丢失，同时发现了数据库丢失，最后恢复了哩是备份，这样的情况，一周出现了两次，但都没有发现这个是人为因素，只怀疑是自己ECS上的某些数据库在备份的时候丢失了。

到后面，整个数据库都在某一天，被恶意删除了，到账了该通讯软件的无法登陆、无法联网，数万人无法办公，最离谱的是，因为软件无法登陆，日常又在提倡通过这个软件联系，出了故障以后，第一时间还找不到相应的联系人，一群人只能干瞪眼，只能通过一些领导级别，一层一层的往下找人，最后才获取到了联系方式。

刚好又是HVV阶段，权衡再三后，上报了，咨询了攻击队一圈，没人上报，最后怀疑到外部攻击上，遂报警。

同时，下达了死命令，排查内部作案行为，安排了人手，三天三夜轮班排查过往历史日志，排查日志空缺时间，历史执行命令等等等，最后才发现了内鬼。

事情的最后，人被抓了，数据恢复了，事后紧急安排了对各个团队的人员建设完善方案（画饼、扯皮），又是员工学习支持、心理辅导等等等（最后都只在PPT上实现，实际落地一个都没有）

6、“强人所难”，我看不上你的产品，但是你得给我维护别人的产品

出了前边内鬼的事情以后，央企总部这边对所有应用的备份，都提上了日程，而A公司的人，就负责相关的预案和协调等，而离谱操作也来了，以前诸多应用都是使用的D公司的云服务，当然也在使用D公司的备份方案（收费），但因为后续需要各种全量备份、增量备份，觉得D公司的备份方案性价比不高，决定改用外部其它公司的方案（因为24年各种信创都提上日程，所以dddd），但是用了外部公司的备份方案，采购他们的设备，又没人维护，就想着让D公司的人来做这个外部公司的备份方案的运维负责，D公司当然不愿意：又看不上我们“自研”的备份产品，引入别的方案，还要白嫖我，让我做日常做其它备份方案的运维负责人？但不满归不满，主任一句话，D公司的领导乖乖拜服，老老实实的当了这个“NTR”

7、“你的就是我的，我的就是我的”deepseek风波

25年初，deepseek引发热潮，央企的领导们自然也是如此，在听闻E公司之前在D公司的数据中心里储备了一批显卡，做自研的网安AI机器人以后，当即会议上打电话给E公司的董事长，让他们将放在D公司的这批显卡共享使用，供给集团自建deepseek。E公司的人虽然不太乐意，但公司的业绩都是集团提供的，如今还是自己的股东，区区十几块显卡，给了就给了，董事长都拍板同意了，还能怎样？（离谱的是，吹了一段时间，最后出了一个所谓的deepseek-R1-32B的版本，后边要上70B，还要规划三个月的时间，日常咨询使用可以；大批量api调用，请先报备审批）

……

工作日常：应用梳理、数据包分析

在央企集团这边工作，每天的工作，都是近乎固定的，因为之前有很多应用，没有提供详细的IP列表（明明可以收集，却执行不下去），导致日常的流量分析的时候，会发现某些陌生IP异常的高流量或者高会话；出问题的时候，就是找故障时间点，下载对应数据包，做TCP会话分析；提供二线支持，为桌面、网络等团队，提供技术或者方案的帮助。

对于个人来说，有提升，但是不多，接触的东西，来来去去的都是差不多的东西，养老或者是一个更好的选择。

央企的年会 & 民企的年会

以前在互联网公司待久了，印象中的年会，不是吃东西，就是抽奖，而央企的年会则不一样，他们直接组织人员上去表演节目，每个部门（仅正式员工）都要准备1~2个节目，同时提供礼包，如下。

民企的就更离谱的，在这家公司待过的年会，是我见过最拉胯的，虽然公司有自己的楼，但是场地拉胯，如同一个誓师大会一样，一个宽阔的会议室里，一个演讲台，一堆的办公椅，底下五六十人坐着。

年会流程如下：领导讲话、领导致辞、领导讲话、销售代表讲话、售前代表讲话，技术代表讲话，总结，过程中在聊天框里答题抽公司周边福利—然后结束，也实现了工作多年来，第一次年会饭没吃着，奖品没捞着，阳光普照也没有的经历。

公司高频分享培训，令人恶心

在这家网络分析公司里上班，最令人恶心的人，每周有固定的培训会，每季度，分公司会有固定的培训，即便是在12月31号跨年夜之前，也还有培训，培训的内容是什么呢：售前培训（讲解这个客户有什么需求，我又是怎么做的，怎么沟通的，实际上什么也学习不到）、产品新版本新功能培训（稍微有点用，但是一次培训更新几个要点，讲解近1个半小时，不知道怎么做的）、故障案例分析（最实用，但也是最少的）。

检索了一下群聊，一年的时间里，就有174次分享培训……平均2天就有一次分享（当然更多的是一天2~3场分享，但每周最少有1天有分享培训是肯定的）

对于这些培训，大多数人，都是挂着而已，因为这样的培训，会有人事专门统计，记录那些经常不参加的人员名单，在季度绩效考核的时候，予以扣分。

对于这样的文化，不知道你们怎么看，反正我是觉得很蠢，因为十次培训，可能大家说的东西，都有80%是相似的，都在说自己是怎么解决推进这个方案的，但是实际换个客户，可能面临的情况又不一样了，通篇废话。

中年男人聊天的共性：开黄腔

在这家民营公司里，接触的商务、技术，都是以男性为主，因为需要喝酒和出差，而且待遇也确实不低（据说完成销售任务，年终奖最高是12个月的工资），所以很多人都在这边一待就是很多年，年龄普遍在30岁以上，40岁以下。

在团建跟日常群聊里，观察到的，最多的就是开黄腔以及喝酒。

不是喊爸爸，就是喊儿子。

更有甚者，直接发擦边视频，一群人在那里鉴赏。

而我只觉得这些人，都好像有什么毛病……

未来

因为跟这家央企的项目合同有变动，我也从现在的民营公司里离职，而之前工作的央企里，准备把我收编了，因为我在那边做的工作也没有出过什么问题，而且后续的运维工作，还是得找人来干，所以考虑把熟悉这份工作的我招聘到下面的二级公司里，继续工作。

但是对于我来说，却是一个艰难抉择。

去二级单位，也是进的央企，但毕竟不是带编制的，工作看似稳定，但实际上项目有波动或者裁员的时候，该滚蛋还是滚蛋。